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【朗途风云人物】一伙人,一辈子,一件事——朗途华东分公司总经理吴美平专访

  • 2021-08-20 14:46  来源:搜陶网  责任编辑: 搜陶网  点击数 :

  榜样的力量

  有一种精神,穿越时空,烛照前路;有一种力量,生生不息,催人奋进。这就是榜样的力量。

  疫情之下,传统线下经销商门店,面对昂贵的库房租金、人员开支成本、客流量少等,愈加感受到了压力。前段时间,疫情又陆续在各地方上演,“怎样在这样的时代找到契机发展”这是很多经销商目前遇到的难题。面对这样的情况,朗途陶瓷华东(南通)分公司总经理吴美平却思路清晰,积极应对市场变化,坚定不移走品牌路线,通过中心仓的战略布局、团队培养、渠道开拓等多方面进行突围。今天我们来学习“榜样的力量”——吴总的生意经。


  请问您是因为怎样的契机进入陶瓷行业开始经销朗途陶瓷的?

  吴总:我进入陶瓷行业算起来也有20多年了,那时候以小砖批发+零售为主,用量也比较大,后来2003年的时候开始经销品牌,做了8、9年后跨行去发展,家族还是坚持做陶瓷,后来也是看好这个行业的发展前景,就再回来了。也是去年,之前经销品牌认识的朋友在朗途,就推荐朗途品牌,后来也到公司考察了几次,觉得朗途产品的花色、款式以及质量还是比较有优势的,就决定拿下朗途在南通的代理。

▲江苏南通繁华夜景

  江苏南通的市场行情怎样?目前朗途的主要推广渠道有哪些?

  吴总:江苏这个省份地势平坦,属于平原地带,而且也是经济最早发展起来的一批,也是最早开始用陶瓷的省份,包括自建房、别墅用量都比较大,经过二、三十年的发展,现在江苏的整个陶瓷行业也是百花齐放,专卖店零售、家装、工程,甚至精装房等。而南通呢属于港口城市,交通便利,也是最早开发的城市之一,物流码头非常方便,海运成本比较低。辐射面非常广,包括浙江、山东、安徽都可以辐射过去。随着各地专业市场平地而起,市场的竞争也是非常激烈的。


▲江苏南通朗途旗舰店雄伟外立面

  朗途陶瓷其实最早是以材料商进入南通市场的,后来是2020年进行旗舰店的改革装修,今年正式开始运营,当时总部这边战略升级,以中心仓形式降低辐射代理商的物流成本,同时加快周边地区的产品周转,我们觉得这种模式非常好,就与总部沟通商量,一起在南通设立了华东中心仓,共享资源给南通及周边代理商,现在我们的渠道主要以家装+零售+周边代理商为主。朗途陶瓷的花色和质量是业内外有目共睹的,我想接下来,不管是老客户转介绍、工程、装饰公司、代理商等这些渠道,通过我们的努力还有时间沉淀,相信朗途陶瓷一定可以在南通走出一片属于我们的天地。


  南通朗途陶瓷受疫情影响大吗?今年的业绩完成怎么样?

  吴总:总体还是可以的。前段时间疫情,虽然我们不是在南京和扬州这两个疫区,但是整个江苏防控方面还是比较严格的,像我们南通这一带,娱乐、公共场所、商店都是关掉的,对于建材市场来说,人流量不是很大,还是受到一定影响。目前市场就留一个出入口,每天进行体温、健康码、行程码的检测。这几天又进行全市全员核酸检测,人员出去不方便,虽然像扬州、泰州等地都有我们的辐射门店,如果出货回来是需要隔离的,但是在南通周边还是正常运作的,所以我们也通过线上进行沟通,远程解决客户的问题。我想这个疫情不是一天两天能解决的,可能是一年两年,我们要积极面对和克服各种困难,如果8月份疫情得到有效控制,9月份之后我们就可以增长了,我们对下半年也还是充满信心的。


▲江苏疫情防疫

  朗途陶瓷在南通的口碑如何?您如何去做这个口碑?

  吴总:口碑可以说非常好。一个好的产品和质量,都是由用户和消费者传播的。首先朗途陶瓷的中板非常有说服力,全瓷制造、双零吸水、超强耐磨、硬度高,我们对瓦工师傅说,切割机都要买最好的。这就是我们的质量品质的口碑。其次是客户好评相传,只要是用过的客户,都非常认可的我们产品,都感慨没有买错。业主买房装修买砖,不是纯粹就是买砖,而是把一个空间装成一个家,那么,我们作为陶瓷人就应该有“帮消费者美化一个家”的担当。我们只要服务好每个客户,包括上门量尺、设计效果图、砖的搭配等,少了主动补,多了主动退,全程的服务做到极致,消费者就会相互去传播。其实,我们服务的过程,也是我们拓展业务的机会,是把销售推到消费者家门口去做,我们可以在服务过程中跟瓦工师傅、设计师、业主对接,通过一家拉动整个小区甚至是接触的这些人,把我们另外的渠道都打开。我们也相信,只要我们把服务做好,口碑做起来了,朗途陶瓷肯定也会走进江苏的千家万户。


▲朗途陶瓷江苏南通团队

  团队管理您认为该从哪方面入手?

  吴总:

  团队管理方面我个人是这么思考的,不管是哪行哪业,卖什么产品,实际上就是分名、分利、分钱搞到位。首先要做到团队每个人的心智都专一,一伙人、一条心,一件事。所以,我们团队在招聘、加盟等方面都是经过多方面考核,我们目的不是卖一片砖,我们是要高度一致的去当成事业来做。所以说,我们也是希望团队的每个人将卖朗途产品当成事业去做,做朗途有前途,也是有“钱”途。


▲朗途陶瓷江苏南通团队

  下半年及未来您是如何部署朗途品牌的战略发展规划?

  吴总:我们朗途华东中心仓设立起来了,那就要充分发挥“中心仓”的核心优势,下半年,除了在家装、装饰工程方面加大力度,同时充分利用中心仓的优势,继续开拓周边的网点建立专卖店,再通过总部央视、新媒体等方面的宣传推广,可能我们也会整合当地的主流媒体多方面、多渠道进行广告传播,相信我们未来,一定可以在江苏打开一个新的局面和影响力。

  做朗途这么久,您有什么经商心得可以分享一下的吗?

  吴总:20多年走过来,给我感悟最深的是:一伙人,一辈子,只能做一件事,你只要把这件事做好,心无杂念当成事业去做,始终坚持去做,做到完美极致,你就一定可以成功。


▲朗途陶瓷入选佛山标准产品

  值此永航企业建厂十周年,您对朗途最想说的话是什么?

  吴总:永航企业一直以来也是坚持做品质产品,坚持“朗途陶瓷”的单一品牌,坚持只做佛山砖,前段时间还入选了佛山标准产品,这也真正体现朗途陶瓷的专一、专业,我们相信朗途,相信永航,通过厂商共创共赢共发展,一定可以再创造更多的辉煌成绩。最后祝贺永航企业生日快乐,万事如意! 

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