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‘五大技巧’陶企销售员好成绩

  • 2015-09-03 14:23  来源:搜陶网  责任编辑: admin  点击数 :
  当今陶瓷企业要获得好的利益,除了品质和质量外。销售技巧同样重要。陶企在销售前一般会对员工进行基础的销售培训,让其掌握基本的销售知识。作为一名陶瓷销售员,需要掌握一定的技巧,而最好的销售技巧是没有技巧,当然并不是说什么话都不说,什么事都不做,就可以做成交易,而是指销售员掌握了销售的精髓,能够游刃有余地在不经意间就完成了销售。

  瓷砖销售,陶瓷销售员需要掌握的基本销售技巧有哪些呢?

  一、对顾客要热情

  瓷砖销售,需要引进顾客消费,所以对顾客要有一定的引导。这就是我们说的导购了。销售员对待顾客不能太冷漠,也不能太热情。严格来说,这算不上是什么销售技巧,在引导顾客购买瓷砖产品时要注意热度的把握和礼貌用语。

  二、了解顾客的需求

  瓷砖销售员要想获得好的销售成绩,首先要具备一定的瓷砖知识,要给人专业值得信赖的感觉。另外要了解顾客的需求,根据顾客的需求推荐适合的瓷砖产品。当顾客提出特殊要求时,很多销售其实不具备这种敏感,没有继续探究顾客的潜在需求。当顾客提出的要求和大众要求不一致时,陶企销售不应该放过背后的问题。

  三、善于引导顾客购买

  陶企销售员在引导顾客购买前,要善于提问,让顾客多了解瓷砖的信息和质量。充分抓住顾客的消费心理,提问是销售中最重要的沟通方式,万万不可掉以轻心。封闭式问题和开放式问题灵活使用,往往可以让瓷砖销售事半功倍。

  四、强调瓷砖卖点

  陶企销售员要知道瓷砖的卖点在哪里,对于某个卖点,可以多次强调让顾客知道,并告知顾客瓷砖的质量,这样容易留住回头客。

  五、避开敏感询问

  顾客往往会询问瓷砖的价钱,有时候这让销售员很困惑。这个问题一旦处理不好,可能就成为一个僵局。解决这个问题有很多种方式,常见的办法是顺势引导,通过热情服务和反问等方法转移顾客的注意力。

  (此文来源于美家网原创,如需转载请注明出处,谢谢!)

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