2022年一季度业主装修预算集中在5-20万之间，攻入家装市场“红海”，需守住交付闭环！

 　　近日，58同城、安居客发布了《2022年一季度国民安居指数家居市场报告》。报告显示，一季度业主信任指数为111.4。2022年一季度“未经认可和确认，增加装修合同的施工项目”仍为业主最担心的问题，选择此项的业主占比达到57.27%；“材料不符合《室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准》”也让47.27%的业主们头大。

　　其中愿意为“功能设计”、“美观设计”增加预算的业主占比最高，占比均达到了50%；此外愿意为“硬装品质”增加预算的业主占比42.73%，愿意为软装品质增加预算的用户占比24.55%。调研结果显示，业主们装修预算范围依旧集中在5-20万之间，其中5-10万、10-20万装修预算用户占比均为25.45%，较上月有小幅上升。

　　58同城、安居客还针对重点装修企业的用户信任度进行调研，结果显示，华东地区用户对圣都、锦华、聚通（上海）、红蚂蚁、金孔雀信任度较高；华南地区的星艺装饰、轩怡装饰、华美乐装饰、浩天装饰、名雕装饰更受用户青睐；西南地区的生活家装饰、岚庭装饰、丰立装饰、兄弟装饰、嘉百年装饰用户信任度较高；此外华中地区的合肥山水空间、湖南点石、湖南名匠、湖南千思、湖南美迪，华北地区的今朝、业之峰、东易、生活家、居然装饰，东北地区的方林装饰、晋级装饰、长春美麒麟装饰、哈尔滨大树装饰、今朝等企业也有较高的用户信任度。

来源：58同城黑板报

　　大部分装修公司根据消费者对家装整体需求，将设计、人工、辅料、主材等装修要素产品化，以平方米或单套报价，并负责售前、售中和售后的整体服务；但现阶段最大的问题就是黑盒太多了。比如某消费者拿25万来装修，经家装公司、工长、经销商一番后，真正流向工人、材料的费用并不清楚；最无奈的是最终成果的消费者满意度还不是很高，因此付量如何让家装的环节透明与直接很重要，因为标准的规范下，即便是有装修纠纷也能更好解决。走向口碑时代的今天，不管是企业、个人、甚至大到国家，没有口碑，就没有朋友，就没有客户，只能是孤家寡人，销量惨淡，品牌在市场基本没有立足之地。

　　有行业内人士表示，家装公司需要做好整装方案，随着现代消费人群对家装颜值和功能性的需求不断提升，现阶段发展到整装时代将设计丢掉了，只靠选品给客户带来个性化将是极大的倒退。与此同时，家装行业实际上是一个供需的闭环，完善的系统流程再造能力、技术团队能力、主材品牌整合能力和建材集采议价能力、对原有的分工模式及绩效考核模式的再造能力、强大的后续服务能力和完善的服务系统；通过这些闭环之下达到更高效的整合；保证客户良好的消费体验与企业管理模式的提升非常重要，毕竟再高的附加值产品同样都需要好的服务去支撑。