“地产商的客户、普通的消费者都大赞服务到位,因为我通过快绘软件,高效地把装修效果图、推荐的产品方案在他们想到之前都做好了,不用等待、超出预期的体验感没有人可以抗拒!”
——山西太原冠珠经销商郭彩香女士如是说。
服务到位的秘诀:快
成单神器——快绘软件
BIG NEWS OF PRODUCT!
集团独立研发的快绘软件,它最大的特点就是快!快到什么程度呢,就是你在门店就可以完成选品和输出让人满意的设计效果图,让你告别“等图”焦虑!
快绘软件的快,很好地帮助郭总解决了服务力提升的问题!她表示,过去的设计操作慢,折腾客户不说,对于时间成本较高的大型地产客户来说更是不负责任!现在团队借助快绘软件快速出图,让设计环节在销售流程中前置,提升了客户体验,服务在当地做到了有口皆碑。
山西太原冠珠陶瓷门店
被问及快绘软件是如何帮助提升服务力,她提到两个核心点:
ONE.软实力
效率和设计力提升
DEVELOMENT
“多快好省,说的就是快绘软件实现的效果,其他友商还没反应过来,我们就把多套效果都做出来,这一点,尤其获得地产客户的青睐。”郭总回忆成单的经历说。
郭总还表示,快绘软件很快,但又不止于快!它囊括了全国大部分的楼盘户型,产品方面除了瓷砖还有家居潮品,设计便捷的同时提供了市场喜好推荐,在快速的铺图和渲染的速度加持下,一张堪比杂志案例的效果图作品只需要十几分钟!
快绘软件设计的效果图展示
当然,这也需要设计师功力扎实。重视设计服务能力提升,组织参与总部的快绘设计学习交流群,汲取来自全国的优秀经验和沟通解决设计问题,是太原冠珠团队用好快绘软件、设计力提升的重要“配方”。
团队设计力提升学习及培训
TWO.硬实力
设计体验区让购物更惬意
Experience of design
在展厅选定产品后,一家人围着一本产品图册,听完导购的讲解后,回家等设计效果图的输出,等一周,再到门店沟通修改意见,又等一周······设计在过去,就是这样一个周而复始的繁琐过程。今天,我们要推翻它!
太原冠珠根据总部的建店方案,设立了“家世界体验区”,为消费者提供趣味的设计服务体验。消费者选完产品,可以到设计体验区,坐在舒适的沙发上,看着导购在大屏幕上进行设计效果的输出。或者通过一键换砖、摆放家具等育成游戏类的操作,现场参与设计互动。这种互动体验俘虏了一众年轻人、设计师的欢心。
“这个体验感太好了,甚至还有一位设计师在我们的体验区一直‘玩’到晚上一点多,设计出来的作品确实很不错,双方现场就达成了成交意向”。郭总笑着说。
门店设计师在设计体验区为客户设计方案
服务到位 成就口碑
BIG NEWS OF LIFE
家世界快绘软件,通过设计前置、惊艳的效果、设计过程沉浸式体验,成就的不只是订单,还有当地消费者和地产合作商圈层中的良好口碑。
如今,快绘软件和设计体验区正陆续走进冠珠全国各大门店,让广大消费者享受“所想即得”、舒适惬意的一站式购砖体验,让装修的“难受”变成新的享受!
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