贴心服务，你收到了吗？

　　为加强员工对客户价值服务的深入理解与践行，强化“客户价值”思维，表彰真正做到为客户创造价值的个人/部门，4月30日上午，红波五楼会议室举行“客户价值服务月”分享会，共16位选手上台参与分享，红波家人们齐聚一堂，畅所欲言。

主持人开场

总经理助理兼企管部总监  李敏

　　评委以及观众们早早等候，9点30分准时开场，主持人介绍了参赛选手和评委，分享会正式开始了！

分享现场

制造中心 钱艳英

制造中心PVC车间经理 徐玉美

技术部 梁仲辉

现场气氛活跃

　　参与分享人员都围绕着“客户价值”为主题，以内容丰富的PPT、与现场观众互动,激情饱满地向大家分享自己部门有哪些客户、为客户服务的过程、客户的反馈怎样，以及后续改进措施等等。

颁奖仪式

　　经过激烈的比拼，最终制造中心钱艳英获得“服务高效奖”、制造中心徐玉美获得“服务好评奖”、技术部梁仲辉获得“服务满意奖”，副董事长普英民女士为获奖者颁奖。

廖董总结

董事长  廖玄戈

　　分享人员演讲结束后，廖董作了精彩的点评。他表示要认识“客户价值”的重要性，只有为客户创造价值，我们才会有价值；为客户创造更大的价值，我们的价值才会更大；超越客户的期望，才能超越我们自己的期望！

总结

　　通过这次召开“客户价值月”分享会，能让员工更加深入地理解到“客户价值”，正确认识自己以及部门的工作， 从而更精准更高效地去服务客户，加强团队间的协作，从而创造自己的价值，为公司的发展作贡献！

（佛山市建材协会特约通讯员  陈韵珊）