护航3·15丨新明珠获2019年度“十佳”消费维权服务站称号

 　　新明珠上榜“十佳”消费维权服务站名单

　　3月14日，禅城区市场监督管理局发布2019年度禅城区“十佳”消费维权服务站名单，新明珠维权服务站从全区92家消费维权服务站中脱颖而出，成为禅城区唯一上榜的陶瓷企业。

　　据悉，本次评选采用的是“分局推荐+站点自荐”的方式，评选时除了要求站点建站时间在一年以上、信誉良好、注重商品和服务质量、重视消费者投诉等指标外，还结合今年防疫的特殊情况，将疫情期间站点履行企业社会责任、做好疫情防控工作作为评价指标，进行综合考核。

　　综合评价后获选的“十佳”维权服务站涵盖多个行业领域，站点形象良好，勇于承担维权责任，且都能引导消费热点，完善售后服务绿色通道，妥善、快捷、准确地处理消费投诉、消费争议，有效保障无障碍退货服务承诺机制的实施，彰显维权服务站为民服务的良好风貌。

　　疫情之下，服务不下线，无忧放心购

　　疫情期间，新明珠除了一如既往地通过400消费者热线电话为全国消费者提供专业咨询答疑解惑之外，还通过线上线下的一系列防疫措施与营销活动，为消费者营造更加安全、健康的购物环境，提供更加优质、便捷的服务，让消费者在疫情之下，也能实现无忧放心购。

（在线下，新明珠实施了严格的防疫措施和展厅消毒措施，为广大消费者营造健康、安全的购物环境。）

（在线上，新明珠携手经销商积极开展“宅家微购惠”、“直播抢工厂”等线上营销活动，为消费者提供足不出户就能线上优惠购砖的贴心服务。）

　　诚信护航，每一天都是315

　　新明珠消费者维权服务站成立于2018年5月，于2018年年底通过了“放心消费维权服务站示范单位”审核，成为佛山市100个放心消费示范点之一。

　　成立两年来，新明珠消费者维权服务站不仅以优质、专业的服务引导和帮助消费者提升维权意识，以更加科学、理性的方式依法维护消费者权益，也带动了建陶行业更加注重消费者权益保护，共同促进社会和谐发展。