如何让消费者信任，从而提升陶企品牌价值

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6月26日，第十六届“世界品牌大会”在北京举行，会上发布了2019年《中国500最具价值品牌》分析报告。其中建材行业有41个品牌，入选数量位居第三，占总入选品牌数的8.2%。品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。如何让消费者信任，增强品牌辨识度，从而提升品牌价值，建立竞争优势是众多陶瓷企业探索的方向。

何谓品牌价值？“品牌价值”一词关键在于“价值”，是指品牌在需求者心目中的综合形象——包括其属性、品质、档次(品位)、文化、个性等，代表着该品牌可以为需求者带来的价值。消费者对于陶瓷品牌的信任建立在陶瓷企业所提供的品牌价值上，消费者感应的价值越高，对品牌溢价的接受度就越高。

差异化

UrbanSitter 的总裁 Lynn Perkins 曾说过：“从许多角度来说，一个人只有给出了最大的信任才会选择我们的服务。如果有企业想复制我们的业务，那么他们肯定会被淘汰出局。”陶瓷品牌的价值关键体现在差异化价值的竞争优势上，主要由产品的质量、性能规格、包装、设计、样式等所带来的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等差别，以及由服务带来的品牌附加价值。

品牌价值最终要归结到消费者的购买行为上，陶瓷产品的品质和功能是消费者的购买目的，而优质的服务是提高购买意向的有效方式。陶瓷企业需重视开发和引进技术，提高产品品质，按照消费承诺，为消费者提供全方位的贴心服务。从产品使用到享受服务，提高消费者的价值观和满意度。

渠道渗透

功能相同的产品，由于品牌知名度不同，消费者对产品的信任感也有所不同。“品牌的出现是伴随消费者的不安全感而来的。”是法国品牌专家让·诺尔·卡菲勒对品牌的定义。陶瓷企业想要拓展、提升一个品牌首先就要提高品牌在目标及潜在消费者区域的存在感，使消费者比较容易想到品牌、熟悉品牌、购买产品的时候少一些不信任和担心，且购买地点具备便捷性。

“行业内无人不晓，行业外却不见经传”是大多数传统制造业存在的问题，陶瓷企业与消费者距离太远，不利于提高品牌价值。实现从行业内知名品牌到消费者知名品牌的转变，提高品牌在消费者市场的知名度，需要陶瓷企业拥有强有力的渠道支持。“千城百店”、“千城千店”等策略是众多陶瓷企业根据自身实际情况对区域市场渗透的有效手段。

随着经济发展和人们生活品质的提高，陶瓷市场的竞争已经进入了品牌化的阶段。满足消费需求，赢得消费者信任，提升品牌价值的陶瓷企业方能在市场竞争日益激烈趋势下走的更远。

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