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互联网家装行业漏洞问题多 各方面有待提升

  • 2016-08-08 17:03  来源:搜陶网  责任编辑: wangjiaqi  点击数 :

  21世纪是一个高科技发达的时代,网络购物也在近几年普及了。从一开始的小物件、日用品、服装;到后面的家电、3c数码配件再到现在的互联网家装,网络的发展速度快到不可想象。

  互联网家装在被热切关注和快速消费的同时,业内人士发现,信息透明度不高、装修质量参差不齐、后期增项不确定以及售后服务无规律 等问题仍旧存在。而这些问题都是装修真正落地时没有被解决好的基本问题。

(图片来源网络)

  有噱头有背景、有一定性价比,敢说敢做的互联网家装品牌的确能满足大部分80、90后消费者的个性需求。互联网家装真是让人想亲近却又怕受伤,在面对互联网家装抛出的各种诱惑时,大部分80、90后消费者在心动的同时也在犹豫。

  被集火的主要方向就是售后。售后这个问题实在让人非常头疼,先不说竣工收验,中途已经非常多意外的发生,例如 物流快递损坏或者丢失一部分;收到货后客人不满意觉得货不对版;或者有零零散散的额外收费,这些种种的问题都是互联网家装行业的漏洞。

  业内人士认为,让消费者在互联网家装面前止步的主因,与目前这个传统行业的新兴演变没有相应的国家标准监管密切相关,到了现在,已经有较完善的法规来管理互联网家装了。

  节点无忧指的是针对装修过程四大节点“开工交底、隐蔽工程验收、中期验收、竣工验收”进行规范,消费者不但可以在线确认工程验收合格与否, 还能看到一个文明施工的现场;增项无忧主要目的是杜绝“恶意”增项,凡是没有业主本人签字的费用变更单,即使已经完工业主也可以拒绝支付;正品无忧指的是 天猫平台承诺的假一赔五等在线正品保障措施,如果在天猫家装馆买到假货有人一保到底;求助无忧指的是承诺24小时内响应消费者提出的诉求,如果商家没有做 到,平台会对其进行相应的处罚。

  希望相关的法律法规能更加完善,让互联网家装行业行走得舒畅一点,也让消费者能更安心购物。

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