【旺季聚焦】陶瓷行业乱象何时休？

 　　近年来，陶瓷砖行业在快速发展的同时，也暴露出诸多乱象，尤其在营销与销售环节，不正当竞争行为频发，严重侵蚀行业信誉，损害消费者权益。佛山作为我国陶瓷产业的重要基地，面临着“挂羊头卖狗肉”、专利侵权、虚假营销、恶性价格战等突出问题。这些问题不仅扰乱市场秩序，更对坚持原创、品质和诚信的企业造成巨大冲击。陶瓷砖行业的乱象，究竟何时能休？

　　乱象之一：产地虚假宣传，“佛山制造”被滥用

　　一些企业利用“佛山陶瓷”这一区域品牌的声誉，在产品展厅、官网、电商平台及宣传材料中显著标注“佛山品牌”、“佛山总部”、“佛山发货”，但实际产品却由外地工厂代工生产，且未向消费者明确说明。这种“挂羊头卖狗肉”的行为，利用信息不对称误导消费者，短期内或许能为部分企业带来利益，长期却严重侵蚀“佛山陶瓷”的公信力。

　　对于坚持本地生产、注重品质的企业而言，这种不正当竞争直接造成劣币驱逐良币的后果。消费者一旦发现产品质量与预期不符，不仅会对具体品牌失去信任，更可能对“佛山陶瓷”整体产生质疑，导致区域品牌价值贬值。

　　乱象之二：专利与原创设计侵权，创新成果被零成本窃取

　　在产品同质化严重的当下，原创设计成为企业核心竞争力的重要组成部分。然而，一些企业直接盗用原创企业的产品设计图、效果图、短视频进行宣传，甚至将仿冒品冠以“某某同款”、“升级版”等名目销售。这种“李鬼”冒充“李逵”的行为，实际上是以零成本窃取他人的营销成果和创意投入。

　　其核心危害在于，严重打击了企业进行研发创新的积极性。如果辛勤投入原创的企业无法获得应有的市场回报，而仿冒者却能通过低成本、低价格迅速抢占市场，那么整个行业将陷入恶性循环，同质化内卷加剧，最终阻碍行业的技术进步与品质提升。

　　乱象之三：虚假营销与商业诋毁，信誉基石被动摇

　　在市场竞争白热化的背景下，部分企业采取夸大宣传甚至捏造事实的方式获取订单。例如，夸大或虚构产品功能，如宣称“负离子除甲醛”、“99%抗菌”等，却无法提供权威检测证明；在促销活动中虚构原价，谎称“厂家直销价”、“破产清仓价”；更有甚者，通过销售员、自媒体等渠道，编造并传播竞争对手产品质量差、即将倒闭等不实信息。

　　这些行为不仅误导消费者决策，更破坏行业整体信誉。当消费者面对层出不穷的虚假宣传时，会对整个行业产生信任危机，而那些守法经营、注重真实宣传的企业反而受到牵连。

　　乱象之四：恶性价格与合同欺诈，消费者权益受侵害

　　低价抢单、合同陷阱等问题在陶瓷砖销售环节尤为突出。部分企业以明显低于成本的报价吸引消费者签单，却在合同履行过程中通过增项、使用劣质材料等方式牟取利益；还有些企业在销售合同中设置模糊条款，如在产品等级、产地、规格等方面含糊其辞，导致实际交付的产品“货不对板”。

　　这些行为的直接后果是消费者权益受损，纠纷不断。更深远的影响在于，整个行业被背上“水很深”的污名，消费者在选择产品时更加谨慎，甚至因担心被骗而犹豫不决，这无疑加大了所有企业的获客成本。

　　整治乱象，重塑佛山陶瓷竞争力

　　面对这些乱象，行业自律与外部监管需双管齐下。首先，应加强产地标识管理，推动建立透明的产品溯源机制，让“佛山陶瓷”成为真正可信的区域品牌。其次，鼓励原创设计，强化知识产权保护，让创新者获得应有的市场回报。同时，对虚假宣传、商业诋毁等行为进行严厉打击，提升行业信息的真实性和透明度。

　　此外，企业自身也应从价格竞争转向价值竞争，通过提升产品品质、服务体验和品牌内涵，重新赢得消费者的信任。佛山陶瓷行业唯有摒弃短视行为，回归诚信经营、以质取胜的道路，才能重塑竞争力，实现可持续发展。

　　陶瓷砖行业的乱象，绝非一朝一夕所能解决。但只要企业、相关机构与监管部门形成合力，共同推动市场秩序规范化，就有望迎来一个更加健康、透明的行业环境。届时，佛山陶瓷不仅能在国内市场中立于不败之地，更能在国际舞台上展现中国制造的真实力。

(美家网党支部　供稿)